Encontrarás medidas de las prendas en la guía de tallas, así como conversiones de tallas internacionales y medidas corporales.

¿Aún tienes dudas? Nuestro equipo está listo para responder todas tus preguntas sobre tallas, ajuste o detalles del producto. ¡Contáctanos aquí y estaremos encantados de ayudarte!

Cada producto está cuidadosamente diseñado con materiales seleccionados a mano, la mayor parte de origen natural, reflejando nuestra dedicación a la artesanía y la precisión. Puedes encontrar información detallada sobre la composición de los tejidos y nuestras recomendaciones de cuidado en la página de cada artículo.

Aceptamos devoluciones de artículos no usados en su estado original (sin lavar, con el empaque y las etiquetas adjuntas) dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

El reembolso no incluirá los costes de envío de la devolución. Estos gastos correrán siempre a cargo del cliente 

Si tienes problemas con tu pedido, como productos dañados, defectuosos, artículos incorrectos o entregas perdidas, contáctanos.

Haz clic en el ícono del perfil en la navegación de la tienda o ve a la política de reembolso o a la página de devoluciones en el footer, y luego solicita una devolución.

1. Inicia sesión en tu cuenta:

1.1 En el campo "Correo electrónico", introduce tu dirección de correo electrónico y luego haz clic en "Continuar".

1.2 En tu cuenta de correo electrónico, abre el correo que se envió desde nuestra tienda y copia el código de verificación de seis dígitos que aparece allí.

1.3 Regresa a la tienda online y luego introduce el código de verificación de seis dígitos.

2. Haz clic en el pedido para el que deseas enviar la devolución.

3. Si tu pedido tiene más de un artículo, selecciona los artículos que deseas devolver.

4. Selecciona un motivo de devolución y agrega una nota para la tienda.

5. Haz clic en "Enviar solicitud".

Anhem analizará tu solicitud de devolución y posteriormente recibirás nuestro correo de confirmación. Asegúrate de que tu pedido esté empaquetado en su caja original y dirígete a la oficina de mensajería más cercana para enviar el artículo a:
Anhem [Witthayu Group SL]
Calle Maldonado 25, 6ºd
28006 Madrid, ESPAÑA

Una vez que recibamos tu devolución, verificaremos que los productos no hayan sido usados y estén en condiciones originales, y procederemos a completar tu reembolso dentro de los siguientes 3 días hábiles tras la recepción.

Actualmente no ofrecemos cambios. Primero deberás realizar la devolución, siguiendo los pasos de "¿Cómo inicio una devolución?". Una vez completado el proceso de devolución, deberás realizar un nuevo pedido.

Una vez que la devolución llegue a nuestro almacén, la procesaremos y activaremos el reembolso. Te enviaremos un correo electrónico una vez que tu paquete de devolución haya sido recibido y otro confirmando que tu reembolso ha sido procesado.

Por favor, contáctanos si has esperado más de una semana desde que enviaste la devolución, y con gusto te ayudaremos.

Si el plazo de nuestra política de devoluciones expira mientras tu devolución está en tránsito, el reembolso aún será emitido una vez que nuestro almacén la inspeccione.

Una vez que hayas completado tu pedido, no podrás realizar más modificaciones ni cancelarlo. Sin embargo, envíanos un correo electrónico a anhem@anhem.es lo antes posible para ver si aún podemos modificar o cancelar tu pedido.

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluye tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido empaquetado en nuestro almacén. Los enlaces de seguimiento generalmente tardan entre 48-72 horas hábiles en actualizarse con la información de seguimiento.

El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra; por lo tanto, siempre lo aprobarás antes de completar la compra.

Trabajamos arduamente para empaquetar tu pedido lo más rápido posible. Generalmente nos toma de 1 a 3 días hábiles empacar y enviar tu pedido.
Una vez que el pedido esté con nuestro socio de envío, los tiempos de entrega son los siguientes:

• España: 1-4 días hábiles
• Europa: 5-7 días hábiles
• Resto del mundo: 7-12 días hábiles

Aceptamos VISA, Mastercard y American Express. También aceptamos pagos a través de PayPal y Klarna. Al seleccionar estas dos últimas opciones durante el proceso de pago, serás dirigido a sus sitios web para completar tu compra antes de regresar a Anhem.

Los aranceles no están incluidos para pedidos que provienen de fuera de la UE.